Le 26 septembre 2011, à la veille de la Fashion Week, Paris se transforme en capitale de la mode sociale le temps d’une journée. Conférence dédiée au web social dans l’industrie du luxe et de la mode, FLOW est l’occasion de rencontrer les vrais influenceurs de ce milieu. Bloggeurs, réseaux sociaux, sites de e-commerce et marques se rassemblent pour présenter et interroger les pratiques, enjeux et défis du web social pour la mode, la beauté et le luxe.
Aussi riches que variées, les thématiques abordées lors de FLOW incluent la question des relations entre les blogs et les marques, l’impact de l’aspect communautaire sur les sites de e-commerce et la mise en place d’une stratégie pertinente sur les réseaux sociaux. Des influenceurs de la blogosphère (dont Coolhunting, High Snobiety et BlogLovin’) se joignent à des annonceurs de taille tels que Diesel pour débattre de la place de la mode et du luxe sur le web.
FLOW se veut à la fois instructif et participatif, et permet aux participants non seulement de mieux s’informer mais aussi de savoir mieux réagir face aux aléas du web social. Cet événement vous est proposé par Ykone, une société spécialisée dans l’édition de sites Internet dédiés à la mode. Experts reconnus dans la mode sociale et les stratégies digitales, les membres de l’équipe Ykone entretiennent depuis longtemps des relations privilégiées avec les principaux influenceurs du luxe 2.0.
Quatre hommes sont à l’origine de FLOW : Olivier Billon, CEO d’Ykone, Gaël Duval, grand entrepreneur dans l’univers d’Internet et co-fondateur de jechange.fr, Davy Ea, ancien Directeur associé de Mazarine Digital et Jean-Christophe Chopin, fondateur de Born.com.
Pour le lancement de leur nouvelle boutique en ligne, interview exclusive de Domenico Dolce et Stefano Gabbana réalisé par le blogueur The Business of Fashion.
La troisième collection Kate Moss for Longchamp baptisée Faraway, sera présentée à travers un court-métrage réalisé par Alasdair McLellan et qui se déroule à Marrakech. La brindille y dévoilera les sacs de la nouvelle ligne printemps 2011, imaginée sur le thème du voyage.
Cette nouvelle campagne sera d’abord dévoilée sous la forme d’un teaser de 10 secondes sur la page Facebook de Longchamp le 28 février prochain, puis un second teaser de 50 secondes sur la chaine Youtube de la marque et enfin, le film dans son intégralité le 7 Mars sur un site dédié. On espère juste que le contenu sera à la hauteur de la promesse…Notons cependant que le format brand content sur une approche multicanale se standarise sur l’industrie du luxe (Lady Dior, Dior homme, Bleu de Chanel…) et c’est tant mieux.
Ci-dessous la vidéo de compte-rendu du club e-luxe qui s’est déroulé le 13 janvier dernier au Ritz avec pour thème “Borderless Luxury: Integrating Interactivity in the Luxury Retail Experience” auquel j’ai eu la chance d’assister avec @webandluxe et @theluxechronicles, partenaires blogueurs (et livetweeters !) de l’événement :
Des représentants d’une cinquantaine de maisons de luxe comme Chanel, Lanvin, Boucheron, Remy Martin et bien d’autres encore ont pu suivre et participer aux différentes tables rondes qui ont dressées le tour d’horizon des tendances technologiques autour du retail, e-retail et retail 2.0, abordant des sujets aussi divers et variés que le cloud computing, la vente en ligne & Gestion de Contenu, les innovation dans la vente hors ligne, les services à la clientèle et e-Services, la communication sensorielles ou encore la réalité virtuelle. L’idée étant d’exposer les outils et les stratégies adaptés pour offrir aux annonceurs du luxe une réflexion plus en amont dans la compréhension et l’appropriation des nouveaux médias digitaux présents et à venir.
A propos du Club e-Luxe : Le club est conçu pour des professionnels qui travaillent dans le marketing et le commerce en ligne de l’industrie du luxe, tels que les PDG, les directeurs marketing, les directeurs commerciaux, les directeurs Internet, les directeurs e-Commerce, les directeurs de la communication en ligne, et les décideurs des entreprises du luxe . L’inscription au Club e-Luxe est annuelle. Elle permet aux professionnels de l’E-Business du Luxe d’échanger sur les meilleures pratiques dans le domaine du Luxe Online, et de bénéficier de sessions de consulting personnalisées.
A propos de Luxe Corp :Luxe Corp propose des services aux professionnels de l’industrie du luxe à travers trois principales divisions : Luxe E.t.c. (Conseil en Stratégie), Club e-Luxe (Club Exécutif pour les professionnels de l’E-Business du Luxe) et Luxe-Mag.Com (Magazine de Luxe en ligne). La société Luxe Corp est basée à Paris, New York et Shanghai. (Copyright photos : Xavier Graner / Vidéo réalisé par Goldenia studio)
Le brand content dans l’univers du luxe, une étude prospective menée par Newcast-Vivaki. Un compte-rendu résumé dans une courte vidéo reprenant les pratiques remarquées du secteur : The Art of Trench de Burberry, Le saut au Grand palais d’Hermès, lady Grey London de Dior, Mobile Art de Chanel, l’application mobile de Jaeger Lecoultre…Un portfolio d’inspiration pour 2011 ?
Le lundi 1er novembre, Women Wear Daily (WWD) a organisé une conférence exceptionnelle autour du l’avenir de la Mode et des Nouvelles Technologies à New York. Cette conférence a réuni des grands noms de l’univers de la Mode et notamment François-Henri Pinault du groupe français PPR, ainsi que les entrepreneurs High-Tech en vogue (Jack Dorsey, Dick Costello, Randi Zuckerberg…) pour donner leur vision de la Mode et les tendances prospectives en la matière.
La conviction de François-Henri Pinault repose sur l’idée que le futur de la Mode sera porté par des clients appartenant à plusieurs communautés en quête d’hédonisme et qui s’engagent dans un dialogue permanent et ouvert avec des marques consistantes, responsables et fortes qui leur offrent des produits innovants et bien sûr, de qualité. Ce futur sera porté notamment par une « digitalisation » de la Mode. Un discours officiel plutôt encourageant sur le réveil de la haute-direction du secteur luxe, après le feu d’artifice digital (avec de belles flamboyantes et autres pétards mouillés…) constaté sur virage de l’année 2009. Voici donc la retranscription traduite de l’intervention de monsieur François-Henri Pinault, en trois points :
Le retour de l’hédonisme : « De nos jours et de plus en plus, le vêtement devient une expression de soi, un véritable langage symbolique qui crée des connections entre les individus. Il reflète le goût, la vie ou la vie rêvée de ceux qui le portent. Les chaussures, chemises, pantalons, ne sont plus simplement choisis pour leur côté fonctionnel, mais parce qu’ils parlent et séduisent instantanément le client. Ce « oui à la vie » est sans doute la meilleure définition que nous pouvons donner à la mode. »
Le rôle croissant des marques : « La marque est devenue un rapport de plus en plus fondamental dans le labyrinthe des communautés. Elle est devenue un ami en qui on a confiance et qui nous guide. Une marque fait bien plus que de relayer de l’information pure en identifiant un produit ou service derrière elle. La clé de la réussite pour une marque, est d’offrir des produits et des services innovants qui captent l’attention. C’est à ce moment là que les deux mondes de l’imaginaire et de la créativité se rencontrent : ceux du consommateur et de la marque. »
La révolution digitale : « J’ai été depuis toujours été passionné par l’innovation technologique et Internet plus particulièrement. lorsque que j’ai mené la stratégie Internet du groupe en 2000, j’avais bien compris à l’époque l’opportunité grandissante qu’offrait internet aux marques. Chez PPr, internet est bien plus qu’un simple outil, c’est une véritable priorité stratégique pour chacune de nos marques. il n’est donc pas étonnant que Gucci ait récemment présenté son défilé on line, ou que Puma ait maintenant presque que 3 Millions de fans sur Facebook. Les réseaux sociaux sont bien plus que des forums de dialogues et d’interactions, ce sont aussi des univers de marchés qui offrent des opportunités commerciales. Internet accélère le phénomène émergent des groupes sociaux pour créer un monde de tribalisme numérique. La multiplication des innovations va conduire à une surcharge d’informations, ouvrant la voie à des services d’orientation pour aider les internautes à trier les informations.
Nous passons d’une société de l’information à une société de la recommandation. l’industrie de la mode devra relever le défi de répondre aux attentes du client, tout en fournissant la meilleure expérience en ligne. Les dimensions d’exclusivité, de créativité et de relation privilégié avec le client, doivent être repensé pour maintenir la différenciation et cultiver le désir. Je crois vraiment que les services clients seront clés. »
Vuitton continue de prendre son virage social média, à 360° cette fois, avec une nouvelle expérience digitale qui devrait distinguer la marque au monogramme de sa concurrence, avec un temps de parole rythmé : avant, pendant, après. L’Avant, c’est maintenant et ça se passe sur la page facebook au 1, 3 millions de fans.
D’abord, la mise en scène veut que d’un simple clic, vous débloquer le 360° fashion show badge dans la pure tradition d’un Foursquare, noble cocarde qui vient valoriser votre statut update facebook et, by the way, informe vos amis de l’événement. Le pendant, c’est le défilé live de la collection Louis Vuitton Femme Printemps-Eté 2011, à vivre demain mercredi 6 octobre à 14h30 précises, sur le site officiel, la page facebook, sur iPad ou encore iPhone.
Le Après, c’est demain soir 20H00 où vous pouvez prendre le temps de re-découvrir les modèles de la collection à 360°, en pivotant avec votre souris autour des mannequins. en attendant, c’est Marc Jacobs qui ouvre la marche sur le catwalk, à voir ci dessus, et le making of ci dessous.
On l’avait noté, la surenchère digitale s’exprime davantage en mode durant les fashion weeks, jusqu’à la saturation. L’événementiel se digitalise, le digital devient lui même un événement, tous les médias sont interconnectés entre eux, avec (pas toujours) la précision d’une horloge suisse. Mais pas à 360°. On assiste plutôt à une nouvelle mosaïque de contenus offerts par les marques ou plus intéressant encore, du Front Row jusqu’au backstage, ce sont surtout de nouveaux scénarios individuels que l’on va désormais cherchés à suivre – de l’intérieur – avec des blogueurs qui commencent à nous raconter de vrais belles histoires. Attendons avec impatience de voir, si demain, après 14h30, nous retrouverons chez Garance Doré une blip vidéo de « Vuitton, first row » ou encore chez James Bort, un « Vuitton just for me » : ça ne sera pas en live mais presque, ça sera statique plutôt que dynamique, mais l’éclairage sera différent. Moins impressionant, plus impressioniste.
Comme je vous l’avez annoncé dans un précédent billet, Luxecorp organise son nouveau sommet du Club e-Luxe à l’hôtel Ritz, un rendez-vous immanquable pour les professionnels du luxe impliqués dans l’innovation liées aux nouvelles pratiques de l’e-business. Une cinquantaine de dirigeants du Luxe sont attendus demain, jeudi 03 juin, pour découvrir les dernières tendances sur les médias innovants : réalité augmentée et projection d’hologramme, digital scent et sampling online, shopping interactif et dressing virtuel, neuromarketing, technologie mobile avec notamment, une prise de parole du vice-président de Vertu …tout un programme.
Buzz2luxe et son alter-égo blogueur complice web&luxe, partenaires de l’opération, vous invitent à suivre en direct sur Twitter les moments forts de cette journée à l’Hôtel Ritz. Chacun équipé d’un iPad (flambant neuf), nous communiquerons par tweets interposés – en français et en anglais – le déroulé des présentations ainsi que les coulisses de l’événement accompagné de quelques photos prisent à la volée.
Rendez-vous donc demain sur le fil Twitter de @buzz2luxe et @webandluxe pour suivre le fil de l’innovation et des tendances du luxe online et offline. N’hésitez pas à interagir ou à nous laisser des commentaires…Un compte-rendu sera également fait, ultérieurement, sur nos blogs respectifs. Follow us !
Quelle est la place du luxe dans le social Média ? C’est autour d’une tasse de café, d’un croissant chaud et d’une table ronde que la question a fait débat au club e-luxe qui s’est tenu au George V au mois de janvier dernier. Si 2009 a été sans aucun doute l’année de la révolution social média pour l’industrie du luxe, il était judicieux de réunir autour d’un même événement des acteurs incontournables du luxe, des médias et de la communication 2.0, afin de confronter ce nouvel enjeu de différents points de vue. André Kolasinski CEO de Luxuryculture.com, Jessica Michaud du Herald Tribune, L’auteur Mark Tungate, Géraldine Dormoy de l’incontournable blog Café mode, et bien d’autres encore, ont contribué à rendre la débat aussi riche que passionnant.
En effet, il y a tout juste un an, les annonceurs du luxe se lancent bien gré mal gré dans la conquête de ce nouvel eldorado digital, les médias sociaux, avec une surenchère croissante de moyens. Dior lance sa saga Lady Dior sur Twitter, Vuitton rassemble des milliers de fans autour d’une retransmission live de ses défilés sur Facebook, Burberry dépoussière son Trench britannique avec la collaboration du blogueur The Sartorialist. Face à cette obsession d’exister coûte que coûte sur les nouveaux carrefours d’audience du web, les marques de luxe cherchent leur pierre philosophale dans ce nouveau monde, avec l’espoir qu’elle se transforme en OR, ou plutôt en ROI.
Uché Okonkwo, fondatrice et directrice exécutive de Luxe Corp – mais aussi auteur du livre Luxury online qui vient de paraître – ouvre ce sommet avec une belle lucidité : qu’importe les chiffres (le nombre de fans ou de followers sur vos pages) qu’importe les outils employés (de l’application iPhone ou Facebook, aux plateformes Youtube et Twitter) ce qui compte finalement, c’est la stratégie de destination. Les médias sociaux, c’est juste l’avènement d’un nouveau monde où les gens interagissent entre eux, sur un mode C to C (consumer to consumer) plutôt que B to C (Business to Consumer). Parle-t-on alors d’animer les communautés pour développer son e-commerce ? Ou bien est-ce une question vitale pour gérer sa e-réputation ? Les médias sociaux sont-ils simplement de nouveaux canaux de communication pour exercer son aura de luxe, autrement dit, son e-influence ? Des questions qui restent encore d’actualité dans le petit monde de luxe. Aussi, je vous invite à lire le compte-rendu complet de ce premier sommet sur le blog de Luxury online
Mais le débat ne s’arrête pas là. A mi-chemin entre le sommet international du luxe du mois de janvier et celui qui aura lieu le 03 juin prochain à l’Hôtel Ritz, le monde digital évolue à vitesse grand V. Pour anticiper sur les prochains grands thèmes en innovation de luxe, ce nouveau rendez-vous présente un programme passionnant avec un focus particulier sur la réalité augmentée, le shopping interactif et virtuel, le marketing mobile et l’intelligence artificielle, avec encore une fois, des intervenants de choix. En exclusivité sur buzz2luxe, partenaire de l’événement, je vous invite à découvrir un aperçu du programme en cliquant ici et bien sûr rendez-vous sur buzz2luxe en aval pour le compte-rendu.
Lancôme, toujours pionnier en matière de 2.0, lance un site communautaire www.mostpreciouseyes.com qui propose une galerie des plus beaux regards postés par les internautes, notamment grâce à l’application Facebook Connect qui permet de créer de la participation communautaire à l’intérieur d’un univers de luxe maîtrisé.
D’un point de vue utilisateur, la participation est très fluide puisqu’on peut soumettre son plus beau regard de différentes manières : via Facebook, webcam, upload classique ou depuis son compte Flick’r. Depuis son ouverture il y a une semaine, la galerie compte déjà plusieurs centaines de participations qu’on apprécie à regarder en galerie 2D ou wall of fame, avec une remontée des meilleurs votes sur les plus beaux regards. L’internaute peut également solliciter sa communauté à voter pour lui en partageant le lien sur Facebook et Twitter, ou bien encore adopter un widget de son regard sur son blog.
Tous les regards ont un secret, quel est le vôtre ? Sur cette question, auquel chacun(e) peut répondre en postant sa photo associé à un message sceret, Lancôme décline habilement sur le web 2.0 la signature de sa nouvelle campagne presse & TV révélé pour le lancement de Hypnôse Precious Cells, le premier mascara aux vertus régénératrices pour les cils, mis en scène par l’un des plus beaux regards d’ Hollywood, Julia Roberts, nouvelle égérie de la maison à la rose blanche.
Pour soumettre votre plus beau regard ou simplement voter pour les plus beau yeux du web 2.0, c’est sur www.mostpreciouseyes.com
Buzz2luxe et son alter-égo blogueur complice web&luxe, partenaires de l’opération, vous invitent à suivre en direct sur Twitter les moments forts de cette journée à l’Hôtel Ritz. Chacun équipé d’un iPad (flambant neuf), nous communiquerons par tweets interposés – en français et en anglais – le déroulé des présentations ainsi que les coulisses de l’événement accompagné de quelques photos prisent à la volée.
